RO · EN
Ultima actualizare: 5 octombrie 2026
Ultima actualizare: 5 octombrie 2026
Această pagină conține informații despre retragere pentru consumatorii care cumpără WorkStudio.Online la distanță. Ea completează, fără a înlocui, Termenii și condițiile și Politica de rambursare.
WorkStudio.Online este un serviciu digital găzduit / o platformă software ca serviciu. În funcție de plan, abonamentele plătite oferă acces la funcții găzduite, precum stocare în cloud, utilizare mai amplă între aplicații, acces pentru echipă și funcții bazate pe inteligență artificială.
Dacă sunteți consumator în UE, aveți dreptul să vă retrageți din contractul de abonament, fără să indicați un motiv, în termen de 14 zile calendaristice. Termenul expiră la 14 zile de la încheierea contractului, respectiv de la data cumpărării.
Pentru respectarea termenului este suficient să transmiteți declarația de retragere înainte de expirarea celor 14 zile.
WorkStudio.Online face disponibil accesul plătit la scurt timp după cumpărare. WorkStudio nu vă solicită la plată să renunțați la sau să reduceți dreptul de retragere, iar începerea utilizării serviciului nu îl reduce.
Dacă vă retrageți în termenul de 14 zile, primiți rambursarea integrală a plății aferente contractului. Nu scădem nicio sumă pentru partea de serviciu deja furnizată. Rambursarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați despre retragere, prin aceeași metodă de plată, fără comisioane de rambursare.
Separat de acest drept legal, Politica de rambursare oferă contractual un termen de 30 de zile calendaristice pentru rambursarea integrală a plăților de abonament, inclusiv reînnoiri. Dreptul legal de retragere nu este limitat de acea politică; se aplică ruta disponibilă mai favorabilă.
Nicio dispoziție de pe această pagină nu limitează drepturi obligatorii ale consumatorului.
Alegeți Withdraw from contract în Contul meu sau folosiți formularul public de retragere fără autentificare. Identificați-vă și indicați contractul, furnizați emailul pentru confirmare și selectați Confirmați retragerea după verificarea declarației. Nu este necesar un motiv. Notificarea se înregistrează cu momentul transmiterii; puteți salva confirmarea și o primiți prin email. WorkStudio primește și o notificare și soluționează cererea prin Paddle. O eroare de email sau procesarea ulterioară nu modifică momentul înregistrat. Confirmarea nu atestă finalizarea rambursării Paddle. Rutele existente prin email și Paddle rămân disponibile.
Deoarece Paddle este comerciantul oficial pentru comenzile plătite, cea mai rapidă cale este transmiterea cererii direct prin serviciul Paddle de asistență pentru cumpărători la paddle.net, utilizând adresa de e-mail folosită la cumpărare. Paddle procesează rambursarea către metoda de plată inițială.
Alternativ, înainte de expirarea termenului puteți trimite o declarație clară de retragere la mail@workstudio.online; vom solicita apoi rambursarea prin Paddle. Includeți informații suficiente pentru identificarea comenzii, precum adresa de e-mail a cumpărătorului, planul și, dacă este disponibilă, chitanța Paddle sau referința tranzacției.
Dacă folosiți e-mailul, Objective Online Company S.R.L. va transmite prompt la aceeași adresă o confirmare scrisă, fără întârzieri nejustificate după primirea și identificarea notificării. Confirmarea va reproduce conținutul declarației de retragere, va indica data și ora transmiterii și primirii, precum și referința comenzii identificate, și va explica pașii următori, inclusiv transmiterea sau escaladarea rambursării prin Paddle. Confirmarea prin e-mail este o evidență pe suport durabil pe care o puteți păstra. Aceasta confirmă primirea notificării de retragere; nu confirmă, prin ea însăși, finalizarea rambursării de către Paddle.
Puteți utiliza modelul de mai jos, fără a fi obligatoriu să folosiți exact această formulare:
Către: Objective Online Company S.R.L., WorkStudio.Online Adresa: Str. Iani Buzoiani nr. 3, bl. 16, sc. B, ap. 73, Sector 1, București, 011571, România E-mail: mail@workstudio.online Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul pentru următorul serviciu: Serviciul / planul cumpărat: ___________________ Comandat la / primit la: ______________________ Numele consumatorului: ________________________ Adresa consumatorului: ________________________ E-mailul folosit la cumpărare: _________________ Chitanța Paddle / referința tranzacției: _______ Data: _________________________________________Retragerea este diferită de anularea obișnuită a reînnoirii automate. Dacă doriți numai oprirea următoarei reînnoiri, utilizați anularea, nu retragerea. Rambursările sunt descrise în Politica de rambursare.
Pentru întrebări sau notificări privind retragerea, scrieți la mail@workstudio.online.